《站务人员》紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出岗位技能培训特色．满足岗位技能培训与鉴定考核的需要。《站务人员》系统、全面地阐述城市轨道交通站务人员应掌握的知识和技能，全书分为四章，主要内容包括：车站运作与管理，站务员岗位技能，值班员岗位技能，值班站长岗位技能。《站务人员》是城市轨道交通站务人员特别是新员工的岗位技能教育培训用书，也可供相关人员参加就业培训使用。