在日常生活中，我们免不了与许多人接触。这时，人们通过自己以往的人生经验，凭着直觉去了解对方的心理趋势，从而采取适当的应对方法。尽管如此，人们彼此之间仍不免有误会存在；朋友、上下级、同事、生意对象之间常有不愉快的事发生。究其原委，不外乎是误解对方心意，或虽理解了对方的心意，却采取了错误的应对方法所致。 除了针对心理学的深入探讨，本书也尽可能撷取许多典型事例逐一说明。读者阅读之际，也许会发现新大陆似地说：“啊！这例子跟某人很像！”听起来便倍感亲切。