在现实生活中，每个人心中的那扇门并非完全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着，你能走进我的心里，我亦能达到你心灵的彼岸。　　当您不知如何面对人生时，当你被人误解、嫉妒时，当你被同学同伴排挤时，当上司不理解你、下属与你作对、同事与你不合作时……对于生活中、工作中的各种烦恼，你都可以运用本书教给你的沟通方法，化不利为有利。　　清代著名思想家戴圣说：“人之所以为人者，礼仪也，礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。”一个小小的坐姿，竟然展示出人与人之间重大的区别。本书将教会您怎样成为一个彬彬有礼的绅士、一个温文尔雅的淑女。　　礼仪乃为风度。它直接关系到人的前途和命运，完全能够引导人生，成就人生。正如意大利社会公共学家皮里亚诺所说：“社交礼仪关系到每一个人的形象塑造和人格展示，视而不、置之不理都是最为轻率的人际交往态度；反之，善于发现和运用社交礼仪的每一个细节，才能顺应人与人交往的基本要求，才能给自己提供难能可贵的良机。”