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客户投诉心理分析与应对技巧-买卖二手书,就上旧书街

客户投诉心理分析与应对技巧


海天 / 王琛磷

9787807471196

￥6.00   ￥26.00

九成新     文学艺术
《客户投诉心理分析与应对技巧》内容简介：对企业来说，如何真正挖掘潜在客户、吸引并留住现有客户、最终实现以客户发展客户的目标?请你认真解读《客户投诉心理分析与应对技巧》的每一篇章节，融会贯通，自然可以领悟作者要给出的明确答案。如果你将书中陈述的客户应对方法、技巧、策略和手段，特别是作者多年来的亲身经历和体会，用之于企业管理实践，一定会让你执掌的公司受益匪浅。

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