本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度提高，导致消费者对过度宣传现象以及营销广告的反对。面对这种现象，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，以将真实的信息传递给消费者，同时通过对消费者真实、真诚的关注，赢得消费者的认可。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，何为人性化市场营销，具体如何进行营销活动才是尊重消费者的，如何利用人性化市场营销得到更多消费者的认可，对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。