加油站顾客服务指南-买卖二手书,就上旧书街

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加油站顾客服务指南

unknown / 夏良康

9787802297098

￥35.00 ￥36.00

全新考试教育

《加油站顾客服务指南》系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天，服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站顾客服务新思维、卓越服务、加油站服务竞争、加油站顾客心里分析、加油站顾客管理、顾客投诉与处理、加油站顾客服务沟通、把服务做到出色、打造优秀服务团队等。